札幌外国人支援咨询窗口

支援咨询窗口面向札幌在住的外国人居民，当您在生活中感到困扰或不安时，我们将为您提供解决问题的支持与帮助。

※为防止新冠肺炎疫情的进一步扩大，虽然外国人支援咨询中心仍然开放，我们仍推荐您通过邮件或电话的方式进行咨询。

可以咨询的事项有哪些呢？

※不仅外国人本人，也受理来自接收机构或支援者的咨询。

周一～周五　9:30～17:00

※法定假日，年末年初（12/29～1/3）期间停止服务。

窗口职员可应对的语言：简单易懂的日语，英语，中文

通过电话翻译可应对的语言：
韩文，泰文，越南文，印尼文，马来文，他加禄文，尼泊尔文，葡萄牙文，西班牙文，法文
俄文，德文，意大利文，缅甸文，高棉文，蒙古文，僧伽罗文

※电话翻译服务免费。

札幌市国际交流中心

地址：札幌市中央区北１条西３丁目MN大楼３F

电话：011-211-3678

咨询窗口是为咨询者在自主解决问题的过程中提供支援的机构。
原则上咨询案件将由多位工作人员参与咨询并共同提供援助。
在必要情况下，将与相关人员或专业人士共享您的信息。
咨询窗口不接受涉及金钱授受，或住宿安排等方面的委托。
咨询窗口也有无法提供援助的情况，比如：
- 涉及法律问题并已有律师参与的案件。
- 协助中涉及特定人员，团体不当商业盈利因素。
- 协助中出现可能危害工作人员人身安全的情况。
除为咨询提供支援的个人或机构外，将不会与任何外部人员分享您的个人信息。
在使用电话翻译服务时，您的通话将被录音。录音是为了确认翻译内容是否有误，不会外传。

由专家（行政书士，律师，会计师）进行的咨询会也会不定期举行。

详细内容，请参照专家咨询会的页面。